Как привести свою команду к успеху: 5 ключевых советов для менеджеров

22.07.2022

Коучинг – одна из ключевых составляющих управления сотрудниками в современном мире. Учитывая быстрый темп изменений на рынках, растущее количество удаленных команд и регулярную потребность в новых навыках, очень важно, чтобы вы как руководитель помогали своей команде регулярно учиться и расти.


По оценкам Bersin by Deloitte, сегодняшние навыки живут от 2,5 до 5 лет. Обучение сотрудников важно не только с точки зрения задач бизнеса, но и сами сотрудники сейчас заинтересованы в развитии своих навыков - им неинтересно просто выполнять свои повседневные задачи. Две трети миллениалов ожидают, что их менеджеры помогут им выйти на новый уровень, предоставив возможности для развития. Тренировать своих сотрудников и помогать им развиваться — признак успешного лидера. Мы познакомим вас с 5 лучшими способами научить вашу команду добиваться успеха и стать в этом процессе великим мастером.

1. Развивайте эмоциональный интеллект

По большей части, коучинг - это о том, как вы взаимодействуете с каждым членом вашей команды. Если вы сможете общаться с сотрудниками, понимать проблемы, с которыми они могут столкнуться в своей роли, и быть чувствительными к возможным противоположным точкам зрения, вы будете гораздо лучше подготовлены, чтобы помочь своим людям преодолеть барьеры и работать вместе в команде.

Если вы лучше поймете и разовьете свой эмоциональный интеллект, вы сможете поддерживать людей и направлять их. Неудивительно, что у успешных лидеров уровень эмоционального интеллекта выше среднего. Чтобы быть эмоционально осознанным, необходимо сосредоточиться как на понимании собственной точки зрения, так и на способности сопереживать другим точкам зрения. Это обеспечивает основу, необходимую для тесного сотрудничества с вашей командой.

2. Знайте сильные стороны каждого человека

Коучинг - это не универсальный шаблон, здесь важно учитывать индивидуальные характеристики человека, с которым вы общаетесь. Каждый сотрудник приносит что-то уникальное в вашу команду. Ваша работа как менеджера состоит в том, чтобы выяснить, каковы сильные стороны каждого человека, и помочь им развить эти навыки с помощью индивидуального плана развития. Подлинное понимание каждого сотрудника и того, над чем им нужно работать, позволит вам более эффективно планировать и выполнять проекты. Кроме того, сотрудники, которые используют свои сильные стороны каждый день, в шесть раз активнее вовлечены в работу.


3. Задавайте вопросы и внимательно слушайте ответы


Спрашивать людей, чего они хотят от процесса развития неразрывно связано с хорошей коммуникацией. Вместо того, чтобы просто создавать планы развития, вовлеките сотрудников в разговор, спросите, что их волнует, что они хотели бы узнать и к чему они хотят прийти в будущем. Не забывайте, что у них могут быть скрытые таланты, которые еще предстоит раскрыть. Если вы внимательно слушаете ответы своих сотрудников и планируете следующие шаги на основе их ответов, это показывает, что вы цените своих людей и готовы помочь им в достижении их целей. Коучинг должен помочь им на пути к профессиональному развитию, и самая эффективная стратегия - помочь им взять под контроль собственное развитие через искреннее общение.


4. Расширьте возможности и дайте свободу


Как только вы узнаете о навыках ваших сотрудников, и чего они хотят, пришло время помочь им применить эти навыки на практике. Начните с предоставления каждому индивидуальной ответственности за задачи, которые помогут им развиваться в своих ключевых областях. Лучший способ учиться на практике, и чем больше автономии вы предоставите команде, тем больше продемонстрируете свое доверие и уверенность в их способностях.
Важно убедиться, что ваши люди знают, что вы не ожидаете от них мгновенных улучшений. Развитие — это процесс, и на пути будут неудачи, но именно поэтому вы здесь, чтобы помочь. Регулярные встречи с сотрудниками один на один покажут, что вы доступны для совета и обратной связи и при этом не посягаете на их самостоятельность.

5. Обратная связь имеет ключевое значение

Люди не могут развиваться без обратной связи. Если ваша команда не знает, что можно улучшить, она не сможет расти. Предоставление эффективной обратной связи в режиме реального времени является самым важным элементом для того, чтобы стать отличным руководителем. Важно не только своевременно давать конструктивные отзывы, но и признавать и отмечать достижения.

Коучинг становится все более важной частью работы современного руководителя. Ключевым моментом в обучении сотрудников является создание искренних, уникальных отношений. Освоить базовые навыки, необходимые руководителю для эффективного управления командой можно на одном из модулей нашей программы ACTP ICF, которая стартует в Августе 2022



Автор: Катерина Акман. Директор программы, ведущий тренер.
Профессиональный коуч Международной Федерации Коучинга ICF (PCC ICF).
Сертифицированный ментор ICF.