Вебинар 06 июля 12:00 МСК (Среда) - Как профессия коуча помогает найти опору и создать ресурсы для развития и финансовой стабильности.

С каким запросом можно прийти к коучу?

28.12.2021
Представителей этих помогающих профессий считают взаимозаменяемыми, хотя это разные специалисты!
Давайте в этом разделе разберемся, чем отличаются коуч от психолога.
Путаница происходит, потому что и в том, и в другом случае на сессию приходят люди, желающие изменить свою жизнь.

А вот потом начинаются различия.

Коучинг:
  • партнерство с клиентами, стимулирующее на действия, вдохновляющее на достижение целей
  • направлен на настоящее и будущее
  • раскрывает потенциал клиента

Психотерапия:
  • долгосрочное лечение или проработка психологических травм
  • направлена в прошлое
  • поддерживает на пути проработки травм и проживания эмоций

Некоторые запросы будут пересекаться, но вам как будущему коучу нужно четко знать, когда клиенту нужно вежливо рекомендовать обратиться к психологу.


Классификация коучинговых запросов

Чтобы не уходить в дебри, сразу выделим три группы запросов
- бизнес-запросы
  • личная эффективность
  • отношения
Бизнес-запрос коучу

Каждая компания имеет свою организацию - четкую иерархию, и каждая ступень имеет свои потребности. Так, клиентов с бизнес-запросами можно разделить, опираясь на эту иерархию:

  • собственники бизнеса и акционеры
  • топ-менеджеры
  • линейные руководители и ключевые специалисты

Запросы могут быть такими:


  • хочу открыть бизнес, с чего начать
  • как перестать контролировать команду
  • как сформировать план индивидуального развития
  • как сохранить уровень при реструктуризации компании
  • как увеличить прибыль
  • как минимизировать свое участие в бизнес-процессах
  • как стать не просто директором, а эффективным лидером
  • как выходить из конфликтных ситуаций
  • как сформировать стиль руководства
  • как найти баланс между работой и семьей

Иногда к бизнес-коучу приходят не по своей воле, это касается корпоративных клиентов, которых отправили на обучение. Или, представьте, это может быть топ-менеджер, который по совету директора или владельца пришел “попробовать”.
В таком случае, запрос не сформирован адекватно, не исходит от клиента, и коучу придется изрядно поработать над мотивацией и сопротивлением.
Лайф-коучинг или личная эффективность

Если в первом случае работа велась с парадигмой “Я и другие”, то лайф-коучинг направлен только на работу с “Я”. Коуч сосредоточен на личности человека, его мышлении и эмоциях.

Среди группы запросов по личной эффективности можно выделить такие:

  • хочу найти свое предназначение
  • абсолютно ничего не успеваю, как это исправить?
  • сложно сделать выбор
  • откладываю начало “новой жизни” на завтра
  • у меня много работы из-за этого возникли проблемы с семьей. Как найти баланс?
  • не могу найти работу
  • как решиться на переезд в другую страну?
  • как ставить цели на несколько лет и достигать их?

Здесь в качестве мотивации выступает мироощущение клиента, его понимание гармонии, качества жизни. Такие запросы очень интересны, потому что у каждого клиента свой уникальный способ обрести эту гармонию. Ведь все изменения, которые происходят на сессии и вне ее - работа самого клиента при поддержке коуча.
Отношения

В сфере этих запросов как раз и будут пересечения с психологической поддержкой. Здесь также идет работа с осью “Я и другие”. Клиент испытывает проблемы в отношениях с другими людьми и приходит на сессию, чтобы разобрать СЕБЯ.
То есть коуч не будет работать с темой: “Я ссорюсь с мужем каждый день, исправьте мужа”. Кстати, психолог также попросит переформулировать.

Коучинговая работа с отношениями - формирование образа здорового желаемого партнерства, осознание своих потребностей и целей.

В этой сфере запросы могут быть такими:

  • отношения завершились, хочу перестать о них думать
  • часто ссорюсь с родителями
  • не могу договориться с ребенком
  • отношения с мужем зашли в тупик
  • не могу найти партнера
  • в отношениях постоянно повторяется один и тот же сценарий
  • меня часто критикуют близкие, чувствую себя неуверенно
Кажется, что все просто.

Но если вы думаете, что к вам придет человек и расскажет, как он хочет изменить свою жизнь, и вы начнете работать - это только отчасти правда.
Личность никогда не ограничивается только одним запросом. Вы начнете разбираться и словно за ниточку вытянете группу других желаний, которые требуют проработки.

Например, два совершенно разных запроса - хочу похудеть на 10 килограмм и хочу стать авторитетным руководителем могут содержать в себе глубинный запрос - повысить самооценку, вырастить уверенность в себе.

Поэтому четких и емких запросов вы, скорее всего, не получите. Проблема будет гораздо шире, чем изначально. Разделение на лайф-коучинг и бизнес-коучинг становится все более размытым.
Но в компетенции коуча входит этот волшебный навык - разглядеть в запросе все уровни запросов, подсказать клиенту, в каком направлении работать.