Клиент оценивает эффективность коучинга.
Приведём четыре составляющие успеха. Очевидно, что после серии сессий в жизни клиента должно что-то измениться. Что именно?
1. Степень удовлетворённости.
Сессия – это не экзамен, это разговор о клиенте и его возможностях, целях, страхах. Никакого напряжения и подавленности. Даже если во время работы клиент испытывает некоторые чувства, с которыми не хотел бы встречаться, задача коуча –нейтрализовать неприятные эмоции.
2. Наличие изменений поведения.
Речь идёт не об одной и не о двух сессиях. Но после регулярной работы клиент начинает преодолевать, например, повторяющиеся сценарии в жизни, менять реакции на то или иное событие, принимать несвойственные ранее решения. Для коуча важно выделить такие изменения и обратить на них внимание клиента.
3. Устойчивость изменений.
Этот результат достигается также после длительной работы. Коучинг нацелен на качественное изменение жизни, а не на временные перемены. Важно, чтобы клиент шёл к цели не только во время сессий, но и за её рамками.
4. Практические достижения.
На установочной сессии клиент с помощью коуча проговаривает свои цели. В процессе они могут корректироваться (или даже меняться). Главным ощутимым результатом будет достижение поставленных целей или хотя бы чёткие шаги в этом направлении.