Единственным ограничением этой программы стало отсутствие достаточного числа подходящих специалистов. Обученных профессиональных коучей в России ещё недостаточно, особенно с опытом в продажах.
Колоссальным преимуществом введение программы полевого коучинга стало то, что коуч не является непосредственным руководителем, сотрудник ему доверяет и открывает слабые стороны.
Например, при обучении работе с клиентом становится понятно, что у менеджера зона роста – сбор информации и умение задавать вопросы. Но если есть доверие, может выясниться, что менеджер не задаёт вопросы, потому что много раз слышал «нет» и боится, тогда уже надо работать не с навыками, а со страхами.
В ход идут примеры из профессиональной жизни коуча, сотрудники вместе несколько раз прорабатывают ситуацию, и страх уходит.
Благодаря пилотному проекту по внедрению коучинга в начале августа 2020 года METRO стала победителем в специальной номинации «Лучшая иностранная компания, работающая на российском рынке» в ежегодном Конкурсе Национальной премии в области предпринимательской деятельности «Золотой Меркурий».
Это доказывает перспективы, которые открывает коучинг для бизнеса, для клиентов и потребителей. Он поможет вывести сотрудников и компанию на качественно новый уровень, независимо от кризисных ситуаций.
И показывает масштабы рынка для коучей.