Новый взгляд на кризис

И во всех средствах массовой информации мы видим и слышим: "как выжить в кризис", "как увеличить прибыль в кризис" и многое другое. Т.е. слово "кризис" вышло на первый план, а это сильно влияет на мышление. Мышление приобретает негативный настрой, и возникает желание довольствоваться малым.

Бизнес не рухнул – хорошо!

Есть хоть какая-то прибыль – хорошо!

Удалось сохранить хоть часть ключевых сотрудников – хорошо!

Но это не движение вперёд, а борьба за выживание. Как же быть?

Поменять образ мышления! Кризис – это не катастрофа, это этап эволюции, открывающий новые возможности.

И сегодня мы рассмотрим пять составляющих, которые необходимы для успешного движения бизнеса вперёд и которые целиком зависят от лидера.

К ним относятся: Ясность, Связь, Креативность, Уверенность и Целеустремлённость.

ЯСНОСТЬ видения.

Ясность включает в себя разработку видения будущего успеха, основанного на реалистичном оптимизме, исследованиях, знаниях, значении и прозрачности. Ясность возникает в результате бесед коуча с лидерами и их командами об их общей картине успеха. Кризис часто создаёт двусмысленность и неясность происходящего, и регулярные беседы необходимы для постоянной оценки происходящего, исследования ресурсов и возможностей и принятия решений, как двигаться вперёд.

Чёткое и долгосрочное видение успеха даёт людям надежду, которая укрепляет уверенность в том, что всё станет лучше.

Это видение также основано на главных ценностях организации, служащих фундаментом для основных принципов, которые могут направлять коллективные усилия по достижению общего видения.

Коуч может обеспечить мощную поддержку в формировании ясности видения и поддержании физического и эмоционального благополучия лидера и сотрудников организации.

Коуч помогает лидеру осознать, что регулярные беседы с ключевыми сотрудниками имеют решающее значение для определения того, что наиболее важно, для достижения ключевых целей и для того, чтобы организация могла процветать в новой реальности.

Коуч помогает прояснить и закрепить основные ценности, которые служат фундаментом при принятии ключевых решений на ежедневной основе.

СВЯЗЬ с заинтересованными сторонами.

Организация удалённых команд, автоматизированных систем управления, технической поддержки является большой проблемой для многих лидеров. Расширение географии партнеров и клиентов, обеспечение качественной коммуникации – это всё реальные трудности и стресс для лидера.

К счастью, технологии развились до такой степени, что работа из дома и из любой точки мира стала возможностью для всех. Однако для того, чтобы оставаться на связи, требуется больше внимания и усилий, чем когда-либо прежде.

Это включает в себя поддержание согласованности по практическим вопросам,

таким как процессы разработки и предоставления продуктов и услуг, и, что более важно, эмоциональную связь и приверженность целям организации.

Руководители в это время также должны проявлять больше сочувствия и сострадания к сотрудникам, так как они теперь несут дополнительную ответственность за других людей, которые находятся в жизненных и рабочих ситуациях, ставящих под угрозу конфиденциальность и производительность (дети на дистантном обучении, пожилые люди).

Дополнительный стресс, связанный с разработкой новой корпоративной политики, – необходимо проявлять гибкость, чтобы быть в состоянии удовлетворить ожидание рабочих мест. Включение персонала в основной бизнес и принятие организационных решений является более важным, чем когда-либо прежде.

Коуч может обеспечить поддержку при внедрении лучших практик, в управлении стрессом и в разработке новых систем, которые работают в более распределённой рабочей среде. Коуч может стать мощным инструментом для развития процессов и организационной культуры, чтобы максимизировать физическое и эмоциональное благополучие сотрудников и финансовое здоровье организаций.

КРЕАТИВНОСТЬ и инновации.

Креативность и инновации всегда были источником конкурентных преимуществ в организациях. Недавний кризис обострил потребность в быстрых инновациях в том, как мы поставляем продукты и услуги и управляем организационными процессами.

Это потребовало от руководителей организаций готовности идти на просчитанный риск и экспериментировать с новыми системами, стратегиями и способами работы, которые ранее, возможно, встречали большое сопротивление.

Например, университеты, основанные на очном обучении, теперь используют онлайн-программы.

Несмотря на то, что все эти инновации уже существуют на протяжении десятилетий, большинство компаний не рассматривало их как инструмент, и сейчас существует большая актуальность и открытость для экспериментов и понимания ценности этих инструментов и процессов.

УВЕРЕННОСТЬ в себе и других.

Сотрудники обращаются к лидерам за руководством и помощью, особенно во время кризиса. Лидеры должны развивать уверенность, основанную на вере в то, что у них есть возможности, навыки и мудрость, чтобы руководить в среде нестабильности, неопределённости, сложности и двусмысленности. Это вера в себя, вера в свои команды и вера в других партнёров, для того чтобы объединиться в доверительных отношениях для продвижения вперёд.

Выбор правильных партнёров, использование их сильных сторон, прошлые успехи и способность к сотрудничеству укрепляют веру в то, что вы можете коллективно добиться успеха. Доверие между всеми заинтересованными сторонами повышается благодаря внимательному выслушиванию их потребностей, напряжений, ожиданий и сотрудничеству в разработке планов решения проблем по мере их возникновения.

Давно известно, что коучинг повышает доверие к лидерам, предоставляя им безопасное пространство для изучения страха и тревоги, которые неизбежны при руководстве организациями.

Коуч может поддержать их в создании среды, которая позволит им применить свои сильные стороны и мудрость в решении проблем.

ПРИВЕРЖЕННОСТЬ Цели, Людям, Принципам, Эффективности.

Приверженность всем вышеперечисленным основам лидерства и целям организации, людям и принципам необходима для повышения эффективности работы и достижения целей организации.

Пересмотр цели организации особенно важен во время кризиса и после него. Важно напоминать почему организация существует в первую очередь.

Это напоминание об общей цели придаёт смысл и стабильность любой организации и её членам, ещё больше укрепляя организацию.

Приверженность людям организации, признание их сильных сторон и коллективного потенциала также обеспечивает стабильность и уменьшает страх.

Открытая коммуникация относительно реальности кадровых потребностей также может предоставить сотрудникам возможность принимать решения в их личной жизни в тех случаях, когда организация не сможет взять на себя обязательства по продолжению работы.

Пересмотр основных ценностей и связанных с ними принципов работы также может обеспечить необходимое руководство для всех лидеров в организации при принятии решений и планировании.

Приверженность целям, людям и принципам, вместе взятые, могут настроить организацию на скорейшее решение задач организации с помощью более целеустремленной рабочей силы.

Коуч также может оказать поддержку лидерам в более глубоком личном размышлении, необходимом для прояснения личной жизненной цели, миссии и ценностей их клиентов, на которые они могут опираться при руководстве своей организации.