Как повысить результативность? Пять столпов чувства обязательства

NATURAL MATERIALS ONLY

NATURAL MATERIALS ONLY

NATURAL MATERIALS ONLY

NATURAL MATERIALS ONLY

Первый столп - Фокус
Когда сотрудник понимает, чего конкретно от него ожидают, чётко представляет себе результат, его фокус всегда устойчив. Он понимает, как должен выглядеть результат, в чём он изменяется. Знает и понимает направление работы организации и приоритеты.

Помогите руководителю донести до каждого сотрудника его ожидания. Какой конкретно результат работы будет идеальным. Помогите понять важность обсуждения приоритетов и потребностей.

Какие вопросы важны на этом этапе:

✔️ Какая цель стоит в работе сотрудника?
✔️ Какой результат вы ожидаете от своего сотрудника?
✔️ В чём может выражаться это результат?
✔️ В чём важность этих результатов?
✔️ Какие приоритеты вы можете поставить?
✔️ В чём важность этих приоритетов?
✔️ Какие действия вы ожидаете от своего сотрудника?
✔️ Какие факторы могут повлиять на работу?
✔️ Как вы видите взаимодействие сотрудника с другими членами команды?
✔️ Как вы можете донести до сотрудника своё видение?

Такая беседа должна быть проведена с каждым сотрудником, чтобы обсудить все ожидания и результаты. Важно понять взгляд сотрудника на его работу и результаты. Когда сотрудник сам проговорит и оценит свой фокус, чувство обязательства в нём возрастёт.

Желательно провести ещё и групповую беседу, чтобы обсудить ожидания от каждого отдела, пути взаимодействия, цели и результаты.

NATURAL MATERIALS ONLY

NATURAL MATERIALS ONLY

Второй столп - Вовлечённость
Когда сотрудник понимает, чего конкретно от него ожидают, чётко представляет себе результат, его фокус всегда устойчив. Он понимает, как должен выглядеть результат, в чём он изменяется. Знает и понимает направление работы организации и приоритеты.

Помогите руководителю повысить вовлечённость своих сотрудников.

Какие вопросы важны на этом этапе:

✔️ Как сотрудник может влиять на достижение целей организации?
✔️ Какие последствия могут повлечь его действия?
✔️ Какой вклад в работу компании может внести каждый сотрудник?
✔️ Какой вклад в планирование может внести каждый сотрудник?
✔️ В чём ценность этого вклада? Как вы можете поддержать вклад сотрудников?

Этот этап очень важен для работы со всем коллективом. В каком формате проводить эту работу, нужно обсудить с руководителем. Важно донести до каждого звена, что их вклад имеет огромную ценность для организации в целом, и получить информацию о том, какой вклад они сами готовы внести. В какие процессы они могут быть вовлечены и как могут повлиять на общие результаты.

На этом этапе может прийти понимание истинного места сотрудника в компании. Некоторые сотрудники могут раскрыться с другой стороны и предложить очень важные и значимые вещи, что может повлиять на рокировку сотрудников в отделах для повышения эффективности.

NATURAL MATERIALS ONLY

NATURAL MATERIALS ONLY

Третий столп - Развитие
Каждый член команды должен ощущать свою способность пользоваться открывающимися возможностями обучаться и развиваться. Уверенность в том, что при росте и развитие организации, он сам будет расти и развиваться, а значит, он будет видеть реальные перспективы и знать, что рост компании принесет рост и ему.

Какие вопросы важны на этом этапе:

✔️ Как вы видите развитие своей организации?
✔️ Как вы видите развитие своих сотрудников?
✔️ Какие возможности могут открыться при этом для организации?
✔️ Как это усилит вас? Как это усилит вашу организацию?
✔️ Какие слабые места видите?
✔️ Как вы можете усилить их?
✔️ Какие перспективы откроются вам?
✔️ Какие перспективы откроются вашим сотрудникам?

Это очень значимый этап в работе, так как он раскрывает перспективы и позволяет каждому члену команды осознать свои реальные силы и возможности, увидеть конечную цель и то, что может открыться дальше, после её достижения.

NATURAL MATERIALS ONLY

NATURAL MATERIALS ONLY

Четвертый столп - Благодарность.
Каждый труд должен быть оценён. Когда сотрудник чувствует, что его старание, рвение и вклад оценивают по достоинству, его чувство обязательства растёт.

Какие вопросы важны на этом этапе:

✔️ Как вы можете оценить работу своих сотрудников, когда они доводят дело до конца?
✔️ Какой оценки ждут от вас сотрудники?
✔️ Как вы можете построить обратную связь с вашими сотрудниками, когда они доводят дело до конца?
✔️ Какую форму благодарности вы можете предложить своим сотрудникам?
✔️ Как вы можете оценить усилия и старания ваших сотрудников, если результат не был достигнут?
✔️ Как вы сможете построить своё взаимодействие с сотрудниками для регулярной обратной связи?

Признание вклада каждого сотрудника – этап не менее важный, чем все другие. Тут важно понимать, что речь идёт не только о материальной оценке, но и элементарной благодарности, которая выражается простыми словами: "Спасибо тебе за твою работу, твои старания, ты очень ценный сотрудник для меня лично и нашей организации".

Такие простые слова имеют огромную силу, влияют на настроение и эмоциональный фон в организации.

Необходимо достичь такого уровня, чтобы оценка и благодарность исходила не только от руководителя, но и от отделов и сотрудников, которые взаимодействуют друг с другом для достижения общей цели.

NATURAL MATERIALS ONLY

NATURAL MATERIALS ONLY

Пятый столп - Ответственность
Каждый член команды должен осознанно принимать на себя полномочия и ответственность, быть уверенным в том, что он доведёт работу до конца. До того результата, который от него ожидают.

Какие вопросы важны на этом этапе:

✔️ Как вы видите принятие ответственности за свои результаты вашими сотрудниками?
✔️ Как вы можете построить обратную связь для обсуждения результатов?
✔️ Как вы можете построить обратную связь для обсуждения ошибок и работы над ними?

В этой части важно донести важность и ценность общих собраний и любой другой формы связи, нацеленной на обсуждение результатов того, что было сделано хорошо, а что получилось не очень. Задачи таких собраний не наказать виновных, а выявить причины, почему это сработало не так, как планировали. Как можно сделать лучше. Чем можно усилить в следующий раз или вообще изменить стратегию.

Такие собрания позволяют каждому члену команды принимать свою ответственность за ту часть работы, которую он делает. Здраво оценивать свои силы и понимать, какую ответственность сотрудник может взять и довести до результата, а в какой части ему требуется усиление или помощь.