Вебинар 26 ноября 12:00 МСК (Четверг) - Профессиональное развитие в коучинге
Close

Проверка жизнеспособности организации. Модель 7S

09.11.2020
Поделитесь с друзьями:
Представьте, что вы едете в поезде на очень большой скорости. И вот вы смотрите в окно, пейзажи постоянно меняются. Вы думаете о чём-то, планируете. Ваши мысли текут, как река. И вот вам приходит мысль о том, что хорошо бы сойти на следующей станции, в городе, в котором вы ещё не были, и начать там новую жизнь.

Вы уже представили себе, как начнёте устройство своей новой жизни. Ведь у вас есть опыт за плечами, и вы уверены, что в условиях новой реальности, вы сможете применить все свои знания и навыки, чтобы устроить свою новую лучшую жизнь.
Итак, к чему я всё это?

У каждого цикла, каждого элемента нашей жизни и жизни организаций есть условия, при которых эти элементы жизнеспособны. Это определённый набор факторов, при которых та или иная стратегия будет работать.

Очень часто в организациях встаёт вопрос: "А жизнеспособна ли моя модель организации в постоянно меняющихся реалиях рынка и экономики?" В действительности реальность меняется со скоростью смены пейзажа за окном поезда: стоит на секунду отвернуться, и пейзаж сменился.
Команда специалистов из McKinsey Consulting Group разработала модель, с помощью которой можно проверить, насколько эффективно могут работать ключевые элементы, составляющие организацию.

Модель называется 7S и состоит из семи элементов: стратегия, структура, система, навыки, сотрудники, стиль, общие ценности.
NATURAL MATERIALS ONLY
NATURAL MATERIALS ONLY
На диаграмме представлена схема взаимодействия между элементами в организации.
Опишем каждый элемент:
Стратегия
Это эффективный процесс планирования, который должен идти не только в отношении планирования развития на рынке, но и внутри самой организации, в каждом отделе и каждом отдельно взятом сотруднике.

Речь идёт о планировании работы, действий, шагов, целей и ценностей.
Структура
Это система взаимодействия внутри организации, между отделами и сотрудниками в отделах. Сюда также относится и структура взаимодействия с внешней средой, клиентами и партнёрами.
Сотрудники
Набор и адаптация работников и их развитие внутри организации. Для каждого сотрудника должна быть чётко определена роль и зоны ответственности и взаимодействия.
Навыки
Оптимально подходящий набор навыков и знаний, которыми должен обладать сотрудник. А также набор навыков и знаний, которые каждый сотрудник должен приобрести в процессе работы и развития.
Системы
Все процессы, процедуры, отдельные операции, выполняемые в организации. Порядок взаимодействия, согласования, запуска и всё, что касается конкретных действий и обмена информацией.
Общие ценности
Это, можно сказать, сердце всей модели, это то, что определяет организацию.
Модель не так сложна, как кажется на первый взгляд. Суть её в том, что даже незначительные изменения в одном элементе повлекут цепную реакцию изменений во всех элементах. Или даже разрушат всю систему.

Главная трудность в применении этой модели на практике в том, что она включает как индивидуальный, так и групповой и командный коучинг.

Начните с предложения рассмотреть каждый элемент по отдельности.
Первый этап - стратегия. Попросите описать, что члены организации думают о стратегии в целом. Задавайте сложные вопросы, чтобы они могли глубоко и всесторонне рассмотреть этот элемент.
  1. Какое планирование в вашей организации?
  2. Как далеко вы заходите в планировании?
  3. Как вы оцениваете планирование с точки зрения креативности?
  4. Как вы видите направленность планирования в вашей организации?
  5. Как вы видите то, что должно быть достигнуто?
  6. Какие цели у вашей организации?
  7. Как вы измеряете достижение этих целей?
  8. Как вы измеряете результаты?
NATURAL MATERIALS ONLY
NATURAL MATERIALS ONLY
Второй этап - структура. Попросите описать структуру организации. Какой её видят сотрудники и сам руководитель.
  1. Как вы видите структуру вашей организации?
  2. Какие части структуры вы считаете ценными?
  3. Почему?
  4. Какие структуры вы считаете недооценёнными?
  5. Почему?
  6. Как происходит коммуникация между отделами?
  7. Как происходит коммуникация между сотрудниками?
  8. Какие этапы коммуникации вы считаете важными?
  9. Почему?
  10. Какие этапы коммуникация вы считаете неэффективными?
  11. Почему?
  12. Как вы видите систему целей каждого отдела?
  13. Как у вас построена система ответственности?
  14. Как построена система отчетности?
  15. Что из этого хорошо работает?
  16. Что работает плохо?
  17. Почему?
NATURAL MATERIALS ONLY
NATURAL MATERIALS ONLY
Третий этап - стиль. На этом этапе речь идёт об общем стиле управления и взаимодействия в команде.
  1. Какой у вас стиль в организации?
  2. Как можно писать его?
  3. Как он влияет на эффективность?
  4. Что ценного вы видите в этом стиле?
  5. Как он влияет на вас?
  6. Какие подстили есть в вашей организации?
  7. Какие отличия стилей вы видите в отделах?
NATURAL MATERIALS ONLY
NATURAL MATERIALS ONLY
Четвертый этап - сотрудники. По какому принципу идёт набор и развитие сотрудников.
  1. Как происходит набор сотрудников в организацию?
  2. Какие ценностные качества важны при наборе сотрудников?
  3. Как выглядит система набора сотрудников?
  4. Как выглядит система развития сотрудников?
  5. Какие возможности есть для развития сотрудников?
  6. Как происходит мотивация сотрудников?
NATURAL MATERIALS ONLY
NATURAL MATERIALS ONLY
Пятый этап - навыки. Важно оценить, обладают ли сотрудники необходимыми навыками. Есть ли потребность в приобретении нужных навыков.
  1. Какие навыки нужны для работы?
  2. Учитывается ли набор нужных навыков при наборе сотрудников?
  3. Какие новые навыки могут потребоваться?
  4. Как происходит развитие навыков в организации для сотрудников?
NATURAL MATERIALS ONLY
NATURAL MATERIALS ONLY
Шестой этап - системы. На этом этапе выясняем, существует ли система правил в организации. Как для всей организации, так и для каждого отдела.
  1. Как устроена система правил работы в организации?
  2. Как устроена система правил работы в отделах?
  3. Как сотрудники следуют установленным правилам?
  4. Какие правила повышают эффективность работы?
  5. Какие правила плохо сказываются на эффективности?
Седьмой этап - общие ценности. Определите, какие ценности есть в организации. Существуют ли конфликты между ценностями организации и ценностями сотрудников. Возникают ли разногласия на этой почве. Как это влияет на работу всей организации и каждого отдела.
  1. Какие главные ценности существую в организации?
  2. Как они сочетаются – ценности организации и ценности сотрудников?
  3. Какое видение обязательств существует относительно ценностей организации?
  4. Какие ценности во взаимоотношениях сотрудников существуют?
  5. Как соотносятся взаимодействие сотрудников с общим видением организации?
NATURAL MATERIALS ONLY
NATURAL MATERIALS ONLY
После получения информации по каждому пункту, необходимо её тщательно проанализировать и выявить, какие проблемы существуют. Все выявленные проблемы необходимо соотнести с общей моделью организации, определить, какое влияние они оказывают на другие элементы, и заняться проработкой проблемных зон.

Также необходимо определить сильные стороны и проследить за их положительным влиянием на другие элементы компании.
Работа по этой модели будет длительной, но при хорошей профессиональной проработке будут достигнуты потрясающие и прочные результаты.

Надеемся, вам понравилась наша статья.
НАШИ КУРСЫ
ОСНОВЫ КОУЧИНГА
CCE ICF
БИЗНЕС-КОУЧИНГ
ACSTH ICF
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОУЧИНГ ACTP ICF