Вы можете сначала проговорить, какую атмосферу, какие отношения вы хотите иметь в команде. Каждый выражает свою точку зрения, чтобы обнаружить то, что имеет смысл для обеих сторон. Например, вы хотите спокойной атмосферы, другой хочет профессиональной атмосферы, как выглядят профессиональные и непринужденные отношения для вас обоих? Тогда каждый сможет выразить то, что для него важно в этих отношениях.
Если вы только что заняли новую руководящую должность и впервые встретились 1 на 1 со своими сотрудниками, вы можете начать с рассказа о том, кто вы, какие ваши ценности и каковы ваши ожидания в этих отношениях.
Например, ваша речь может быть такой: «Мне нравится быть в роли руководителя, так как это позволяет мне видеть, как мои команды растут и развиваются, и для меня важно иметь возможность внести свой вклад в развитие моих команд. Поэтому не стесняйтесь просить меня о помощи, быть честным, не скрывать, если вы совершили ошибку, открыто говорить мне, какую поддержку хотите получить от меня. Для меня нет ошибок, а есть только обучение. Поэтому не стесняйтесь давать мне обратную связь, чтобы мы могли понять друг друга, общаться и совместно строить эти отношения». Затем уточнить у сотрудника его ценности и что ему важно в этих отношениях.
Обсудите и зафиксируйте ваши зоны ответственности. Следующие вопросы помогут вам в этом:
• Это то, на что вы можете полагаться на меня в наших отношениях. На что я могу рассчитывать на вас в этих отношениях?
• Каковы наши обязательства друг перед другом?
Определите вместе, как вы хотите общаться вместе в соответствии с вашими потребностями и вашей средой:
• Как вы обычно предпочитаете общаться? (электронная почта, звонки, видеоконференция, личные встречи и т. д.)
• Когда лучше всего с вами общаться? (выделить конкретное время для регулярных встреч, диапазон времени, удобные дни и т.д.)
Пример: “Сейчас мы много работаем дома, и я заметил, что многие люди не включают камеру. Для меня важно включить камеру, чтобы построить доверие, иметь возможность видеть людей и язык тела. Как вы на это смотрите?”.
Как только альянс формируется путем задавания этих вопросов и внимательного слушания, он становится якорем в отношениях. Это надежная и стабилизирующая сила для эффективного общения.
Эти вопросы следует адаптировать в соответствии с конкретными ситуациями.
Обсуждение этих 3 шагов в рамках командного взаимодействия.