16.09.2022

Готовы узнать пять способов, с помощью которых вы можете раскрыть внутреннюю мотивацию ваших сотрудников?

Независимо от того, занимаетесь ли вы управлением бизнеса более десяти лет или только недавно получили повышение в качестве начинающего менеджера, повысить вовлеченность и мотивацию сотрудников не так просто. Цифры говорят сами за себя: глобальное исследование Gallup 2022 года показало, что только 21% сотрудников во всем мире действительно увлечены своей работой. Это означает, что значительная часть сотрудников (79%) не полностью или даже вовсе не вовлечена в свою работу!

Менеджеры играют ключевую роль в формировании показателей вовлеченности сотрудников. Учитывая, что мы проводим значительную часть своей жизни на работе, крайне важно создать условия, в которых ваши сотрудники будут чувствовать себя мотивированными и заинтересованными. Это полезно не только для сотрудников и бизнеса, но и для вас как для руководителя: как с точки зрения производительности, так и с точки зрения удовлетворения от работы.

Однако, слишком часто мы рассматриваем мотивацию лишь с точки зрения «кнута и пряника» и только как внешнюю мотивацию. Мы устанавливаем награды и призы, чтобы создать желаемую атмосферу в команде. Гораздо эффективнее опираться на внутреннюю мотивацию, развитие которой приносит намного больше пользы. Это требует существенно больше времени, энергии и усилий, но, поверьте, оно того стоит. Многие исследования доказывают, что внутренне мотивированные сотрудники подходят к работе более творчески, они более вовлечены, дольше остаются на рабочих местах и менее склонны к выгоранию.

Ключ к развитию внутренней мотивации сотрудников прост: посвятите время и энергию обучению навыков коуча, необходимых для мягкого и недирективного управления сотрудниками. Совершенствуя набор управленческих навыков, ориентированных на развитие сотрудников, вы сможете раскрыть потенциал другого человека, чтобы максимизировать его личную производительность, поможете ему обрести больше осознанности и понять ему свои ценности, сильные стороны и цели. И это именно то, чего люди хотят от грамотного менеджера. Не секрет, что большинство сотрудников ценят обучение и профессиональное развитие выше большинства других аспектов работы.

Прелесть культивирования внутренней мотивации в сотрудниках заключается в том, что у них внутри уже есть эта мотивация. Ваша задача как менеджера состоит в том, чтобы поощрять и взращивать мотивацию, которая уже существует внутри ваших сотрудников, путем создания благоприятных для этого условий. Ниже приведены пять способов, с помощью которых вы можете раскрыть внутреннюю мотивацию ваших сотрудников.

1. Узнайте, что мотивирует сотрудников

Эффективные коучи всегда стараются выяснить, что движет и мотивирует их клиентов. В первую очередь проявляйте интерес к сотруднику как к человеку. Знаете ли вы основные ценности сотрудника? Его цели, интересы, сильные стороны, стремления? Знаете ли вы, когда ваши непосредственные подчиненные чувствуют себя наиболее живыми, гордыми и заинтересованными? Другими словами, знаете ли вы членов своей команды в первую очередь как людей? Это не только позволит вам лучше определить возможности для обучения и развития, но также даст вам ценную информацию о том, как вовлекать и мотивировать команду.


2. Создайте подотчетность

Великие коучи умеют заранее ставить четкие цели, формулировать ожидания, а затем отслеживать прогресс в достижении этих целей. Организуйте беседы один на один со своими сотрудниками, проводите регулярный мониторинг их профессионального развития. Это продемонстрирует, что вы инвестируете время в профессиональное развитие своей команды, а также даст вам возможность услышать разные мнения, предложения, идеи сотрудников, узнать о их сложностях на пути к целям, напомнить им о главной цели и мотивации.


3. Инвестируйте в совместное создание смысла и цели

Один из способов совместно создать цель — работать с командой над разработкой миссии, видения или командного манифеста. Задайте простой вопрос: «Почему эта команда существует?». Но не останавливайтесь на достигнутом: продолжайте задавать вопросы «почему», пока не обнаружите более глубокую и личную цель участников вашей команды, а не только очевидную поверхностную цель. На встречах один на один и командных встречах часто возвращайтесь к основной цели или миссии, чтобы держать фокус на главном.


4. Вовлекайте сотрудников в развитие профессиональных навыков

Одна из самых сильных сторон бизнес коучинга заключается в том, что обучение и развитие происходит в режиме реального времени. Традиционное обучение лидерству обычно статично и быстро забывается без применения навыков на практике. Основное обучение происходит в реальных ситуациях на работе. У менеджеров есть отличная возможность использовать коучинг для развития навыков у сотрудников в режиме реального времени. Найдите время для такой работы с вашей командой, чтобы определить зоны роста и помочь сотрудникам найти собственные решения.


5. Признавайте и подкрепляйте усилия сотрудников

Как часто вы говорите своим сотрудникам, что вы цените их усилия и достижения? Этот простой, но мощный способ признания прогресса вызывает глубокую внутреннюю мотивацию у команды. Ключевым мотивирующим фактором для сотрудников является чувство прогресса в достижении значимых целей. Сотрудники, которые регулярно получают признание своих усилий, повышают свою производительность, получают более высокие оценки удовлетворенности от клиентов и с большей вероятностью останутся в своей организации.


Если вы готовы приложить усилия и время для внедрения инструментов по обучению коучингу в управление сотрудниками, вы обнаружите мощную взаимосвязь между вкладом в развитие сотрудников и их внутренней мотивацией. Кроме того, вы сможете получить более полное представление о том, что мотивирует вашу команду, и как в конечном итоге это влияет на результаты бизнеса. Одно дело, когда ваша команда последовательно достигает ключевых бизнес-целей, другое дело – достигать целей, одновременно помогая своей команде развиваться и полностью раскрывать свой потенциал. Возможно, самое главное, что вы приобретете благодаря стилю управления коучинга развитому в академии - это более доверительная связь с вашими сотрудниками, более глубокий смысл вашей работы и мощная личная мотивация как руководителя.

Автор: Катерина Акман. Директор программы, ведущий тренер.
Профессиональный коуч Международной Федерации Коучинга ICF (PCC ICF).Сертифицированный ментор ICF.