Какие навыки руководителя помогут сохранить и развивать бизнес в 2024 году?

Во времена экономической нестабильности основными факторами выживаемости бизнеса становятся креативность, творческий подход, скорость принятия решений и внедрение гипотез на практике. Без вовлеченности сотрудников в рабочие процессы достичь этого невозможно.

В России до сих распространен директивный стиль управления, при котором руководитель сам принимает все решения, дает задания, следит, чтобы их выполнили хорошо и не ждет от сотрудников обратной связи.

Директивный стиль помогает поддержать порядок, дисциплину, исполнительность с помощью жестких регламентов, инструкций, правил. Но при этом подходе мышление подчиненных не задействовано, поэтому сотрудники нацелены на то, чтобы просто выполнять поручения, без проявления инициативы, высказывания своего мнения, а при малейшем отступлении от инструкций теряются, не знают, как поступить и все вопросы несут обратно руководителю.

В кризисные моменты, которые в рамках отдельного взятого бизнеса происходят с «завидной регулярностью», на руководителя, помимо текущих дел и рутины сваливается ответственность за принятие решений, стресс.

В управлении бизнесом складывается ситуация, когда сил и времени затрачивается много, а результаты того не стоят:

• сотрудников нужно постоянно стимулировать к работе, при малейшем отступлении от инструкций они теряются, не могут предложить решение и спешат переложить ответственность на руководителя,
• текущие задачи и рутина составляют большую часть времени,
• руководитель работает 12 и более часов в день, а до своих компетенций руки не доходят,
• бизнес стоит на одном месте или находится в перманентном состоянии выживания, потому что наращивать объемы не получается из-за отсутствия постоянной команды и нехватки сильных специалистов.

Какой стиль управления поможет вовлечь сотрудников в рабочие процессы, а руководителю сосредоточиться на стратегии развития?

Опыт крупнейших мировых компаний, таких как Google, Apple, Netflix, Сбербанк, Газпром и других, которые перешли на коучинговый стиль управления позволяет обратить внимание на этот подход все большее количество предпринимателей и руководителей.

Коучинговый стиль позволяет руководителю создать условия в рабочем пространстве для раскрытия потенциала и личностных, лидерских качеств сотрудников. Коммуникация выстраивается на уровне партнерства, когда руководитель не раздает задачи, а предлагает найти способы решения и обсудить их. При этом сотрудники вовлечены в рабочие процессы, потому что видят в этом достижение собственных целей, саморазвитие, повышение квалификации.

Благодаря введению инструментов коучинга в управление у самого руководителя и сотрудников формируется гибкое мышление, креативный подход к решению задач, увеличивается скорость адаптации к новым обстоятельствам и время принятия эффективных решений. При командном обсуждении рождаются, не побоимся этого слова, гениальные идеи, которые многим компаниям помогли выжить и продолжать развиваться в такие масштабные кризисные периоды, как пандемия, санкции.

После пандемии в 2020 году не вернулись на рынок 20% российских бизнесов, а в первые месяцы после введения санкций закрылись 113,5 тыс. коммерческих предприятий.
Вместе с тем, уже в 2023 году было закрыто рекордно низкое количество бизнесов по сравнению с предыдущими периодами.

В целом коучинг для руководителей создает благоприятную атмосферу для эффективности бизнеса и создания сильной, сплоченной команды, которая способна заниматься текущими задачами и самостоятельно находить решения некоторых вопросов без привлечения руководства.

А также, коучинг в компании помогает сохранить и привлекать сильных сотрудников с лидерской позицией, масштабировать расширять штат сотрудников, формировать систему, при которой новые участники команды обучаются у опытных коллег и тем самым увеличивать объемы производства, продаж.

Сам руководитель получает удовольствие от общения с сотрудниками, повышает личную эффективность и может качественно сосредоточится на стратегических задачах развития и масштабирования бизнеса.

Как руководителю внедрить коучинг в компанию?

Есть несколько вариантов введения управления в стиле коучинг в бизнес.

Освоение коучинга самим руководителем.
Конечно, это потребует усилий и определенного количества времени. Но в перспективе значительно экономит время управленца и позволяет находить эффективные решения с помощью сотрудников.

Для того, чтобы перейти на управление в стиле коучинг руководителю нужно обладать следующими навыками:

• постановка четких, значительных и достижимых целей,
• правильные вопросы при решении какой-либо задачи, которые помогают сотруднику развивать самостоятельность и самому находить выход из ситуации,
• партнерство в отношениях с коллективом, которое способствует раскрытию потенциала и способностей,
• общие ценности, способы мотивации, которые формируют сильную, сплоченную команду.

Например, к руководителю обращается сотрудник с проблемой невыполнения финансового плана за квартал. И руководитель, вместо того, чтобы наложить санкции и потом самому раздать инструкции, не терпящие иного мнения, задает правильные вопросы:

– Как вы думаете, что к этому привело?
– Скорее всего, определенная часть потенциальных клиентов перешла к конкуренту «Х», потому что тот организовал акцию
– Какие варианты выхода из ситуации вы можете предложить?
– Наполнить основной продукт дополнительными опциями и анонсировать акционную стоимость
– Хорошо, мудрое решение, предлагаю еще подумать над этим и этим вопросом и к пятнице жду от вас план действий.

Кроме этого, внедрить коучинг в компанию можно:

• введя штатную единицу коуча, который будет работать с сотрудниками (внутренний коучинг),
• пригласив внешнего коуча, который будет работать с командой и поможет наладить эффективные рабочие процессы.