Соглашение, цель
и критерии успеха

Четкое соглашение отличает коучинг от других поддерживающих специальностей.
Понимание, куда хочет двигаться наш клиент, критично важно для эффективных коучинговых отношений.

На первой встрече и далее, в каждой сессии, мы выясняем:

- что клиент хочет
- критерии успеха желаемых результатов.

Это нужно:

- чтобы увидеть направление движения клиента;
- чтобы в конечной точке назначения оценить результаты.

«ЧТО ВЫ ХОТИТЕ?» - ключевой вопрос, который красной нитью идет на протяжении всех коучинговых взаимоотношений с клиентом.

Для того, чтобы эффективно взаимодействовать и удерживать фокус. На каждой встрече мы задаем клиенту вопросы-ориентиры:

1.Для чего вам это нужно? (Чтобы посмотреть выше на ситуацию, достать оттуда смысл и вдохновение.)
2. Как вы поймете, что нашли то, что нужно? (Определяем необходимые критерии сверки.)

Клиент может прийти к коучу с любой целью. Главное, чтобы ЭТИ ЦЕЛИ соответствовали определенным КРИТЕРИЯМ.

БАЗОВЫЕ КРИТЕРИИ ЦЕЛИ:

• ПОЗИТИВНАЯ ФОРМУЛИРОВКА; (без частицы «НЕ»)
• ВАЖНОСТЬ; (В чем важность этой цели? Ради чего вы хотите ее достичь?)
• ЗОНА КОНТРОЛЯ. (На что конкретно ВЫ можете повлиять при достижении цели?)

Цель должна быть сформулирована так, чтобы ее достижение на 95% зависело от самого клиента.

В процессе работы, эффективно использовать базовые критерии и критерии известной техники постановки целей SMART.

ТЕХНИКА ПОСТАНОВКИ ЦЕЛЕЙ (SMART)

ЦЕЛЬ

Specific — конкретная. Качественные показатели цели. (Что конкретно вы хотите?)

Measurable — измеримая. Как можно измерить результат в цифрах?

Ambitious — амбициозная. Насколько цель «зажигает», вдохновляет и выводит из зоны комфорта.

Relevant — соответствующая. Относится к клиенту. И подходит под формат коучинга.

Time based — определенная по времени. У цели должен быть срок. (Когда вы хотите, чтобы цель была достигнута?)

ПРАКТИКУЕМ. ИСПОЛЬЗУЕМ ЦЕПОЧКУ ЦЕЛЕЙ.

На практике важно, чтобы вы услышали, и клиент вывел на уровень осознанности 3 цели.

1. ЦЕЛЬ НА ВСТРЕЧУ (то, что клиент хочет получить здесь и сейчас).
2. БОЛЬШАЯ ЦЕЛЬ(то, что клиент хочет получить в течение определенного времени).
3. ГЛОБАЛЬНАЯ ЦЕЛЬ (то, что клиент хочет реализовать в течение жизни).

В каждой сессии есть, и мы можем отследить 5 составляющих на этапе целеполагания:

1. Тема (клиент делится какой-то информацией. Тем, что привело его к коучу.)
2. Большая цель.
3. Результат большой цели. (Как клиент поймет, что цель достигнута.)
4. Цель на сессию.
5. Результат на сессию (Как поймет, что цель на сессии достигнута).

Мы с нашими студентами в Академии Бизнес-Коучинга 2WIN уже учимся применять полученные знания. Присоединяйтесь!

А фразой дня, пусть будет цитата великого Оскара Уайльда: «Ты не можешь менять направление ветра, но всегда можешь поднять паруса, чтобы достичь своей цели.»